quem somos

Levando transformação para o saneamento básico de Orlândia

A Sanor, empresa brasileira com expertise no setor de saneamento básico, é responsável pelos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município de Orlândia, São Paulo, após vencer o leilão em 2022.

Somos responsáveis pelo ciclo integral da água, desde a captação, tratamento e distribuição, gestão comercial até a coleta, tratamento e disposição final dos esgotos.

Utilizamos tecnologia de ponta para prestar serviços com excelência, promovendo a cidadania, saúde e mais qualidade de vida à população. Atuamos em prol do desenvolvimento de Orlândia, sempre priorizando mão de obra e fornecedores locais.

Tratamos a sustentabilidade como um tema transversal em todas as áreas da empresa. Por isso, trabalhamos ativamente para equilibrar os aspectos sociais, ambientais e econômicos do negócio.

Missão

Operar e desenvolver o Sistema de Saneamento Básico de Orlândia com competência, qualidade e eficiência, gerando valor para todas as partes envolvidas.

Universalizar os serviços de saneamento básico para a cidade de Orlândia até 2030, potencializando o aspecto social, ambiental e financeiro de todas as partes envolvidas.

Propósito

Ser reconhecida como a mais admirada empresa de Saneamento da região, tendo o cliente no centro da operação, gerindo de forma inovadora, eficaz e socialmente engajada, contribuindo com mais saúde e qualidade de vida à todos os orlandinos.

Ser reconhecida como uma Companhia de sucesso que apresenta os melhores serviços e resultados para população de Orlândia.

Valores

SIMPLES: Ser simples mesmo com pessoas e situações complexas;
COMPROMISSO: Ter comprometimento e responsabilidade com todos os stakeholders, o meio ambiente e o desenvolvimento da cidade;
ÉTICA: Atuar de forma transparente, honesta e coerente, junto aos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores;
INOVAÇÃO: Trabalhar de forma criativa e inovadora, alinhada aos propósitos da empresa;
HUMANO: Proporcionar um ambiente empático, colaborativo, saudável e inclusivo, respeitando e valorizando as pessoas.

Integridade
Comprometimento
Transparência
Inovação
Eficiência
Excelência

Principais destaques

Vencemos a licitação pública para gerir os serviços de água e esgotamento sanitário do município de Orlândia (SP) e assinamos um contrato de concessão de 35 anos. Passado esse período, os investimentos e melhorias realizados no sistema ficam no município. Em resumo: os bens são públicos, administrados por uma empresa privada.

Nosso compromisso contratual é até 2028, universalizar os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, elevando o município de Orlândia a um pequeno hall no quadro de cidades brasileiras, 3%, com 100% de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

A água distribuída na cidade segue um rigoroso controle de qualidade, monitorado 24 horas, todos os dias do ano pela concessionária e pelos órgãos competentes.

Investimos na eficiência e na modernização do sistema, nos programas de redução de perdas de água e principalmente na gestão de atendimento ao cliente.

Faz parte do nosso plano de melhorias a estruturação e gerenciamento dos períodos de estiagem (agosto e setembro), mitigando riscos e mantendo o abastecimento de água nos períodos de temperaturas altas, com poucas chuvas.

Trabalhamos com respeito e transparência, acreditando na importância do Saneamento Básico como um exercício de cidadania e caminho para o desenvolvimento das cidades brasileiras.

Nosso objetivo é estabelecer um canal aberto com os clientes, fornecer respostas rápidas e exercer tratamento igualitário, sem privilégio político ou de qualquer classe social.

Todo o investimento e modernização do sistema de água e esgoto está atrelado à TARIFA. Um aspecto fundamental é o investimento em eficiência operacional que permitirá atingir um custo sustentável, diretamente veiculado à condição social da população.

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Levando transformação para o saneamento básico de Orlândia

Missão

Propósito

Valores

Principais destaques

Compromisso com a qualidade

Relatório 2022

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